Вакансия Специалист технической поддержки, вторая линия поддержки. в Лыткарино, ВЭЛЛКОМ

- Вторая линия поддержки- Поддержка и консультирование пользователей по работе с продуктами 1С- Занесение и распределение обращений внутри ServiceDesk системы- Наполнение внутренней базы знаний- Выполнение плановых задач (Например - обновление платформы)- Консультации по учету в программах- Проектирование ТЗ для разработчиков- Анализ повторяющихся инцидентов и устранение первопричины

Компенсационный пакет: а) зарплата на исп. срок 60000б) после исп. срока: оклад 60000 бонусы 20000 - 40000Другие компенсации: Оплата обученияРежим работы: 5/2 Отпуск: 28 дней в годИспытательный срок: 3 месяца.Критерии его прохождения: Сдача аттестацииДополнительные условия (обучение и т.п.): Для кандидатов без опыта, предусмотрено обучение за счет компании.Нематериальные методы мотивирования: Хороший коллектив, работа в городе, бесплатный интернет и тв, профессиональный и карьерный рост

График работы: Полный рабочий деньПредоставляется: ОбучениеОпыт работы: От 1 годаТребования: Опыт работы в отраслях: IT, техническая поддержка, сопровождение и внедрение продуктов 1СНавыки: Обязательные- Уверенный пользователь ПК.- Умение объяснить решение проблемы не специалисту.- Знание как работать с основным набором офисных программ (MS office, почтовые клиенты и т.д)- Знание типовых конфигураций семейства ERP (ERP, УТ, КА)- Ответственность, пунктуальность.- Обучаемость.- Желание расти и развиваться.Будут преимуществом- Опыт программирования в 1С- Знание механизмов администрирования платформы "1С: Предприятие 8.x"- Умение настраивать торговое оборудование (ККМ, эквайринговое оборудование, сканер ШК)